1. Laman Utama
  2. Dasar Privasi
Perlindungan Data Peribadi

Dasar Privasi hpwinn – Perlindungan Data & Privasi Ahli Malaysia

Privasi anda bukan perkara remeh bagi kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana hpwinn mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi setiap ahli yang menggunakan platform kami.

Terakhir dikemas kini: 1 Januari 2026
Komitmen Privasi hpwinn

Enam teras perlindungan data yang kami pegang teguh untuk setiap ahli

Penyulitan Data SSL

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan hpwinn tidak boleh dibaca oleh pihak lain.

Tiada Jualan Data

hpwinn tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda, bukan aset perniagaan kami.

Penyimpanan Selamat

Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat dan pemantauan keselamatan 24 jam. Hanya kakitangan bertauliah yang dibenarkan akses kepada maklumat ahli.

Kawalan Oleh Ahli

Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, dan meminta pemadaman maklumat peribadi anda. hpwinn menyediakan saluran yang mudah untuk anda menguruskan data anda sendiri.

Minima Pengumpulan Data

hpwinn hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang. Tiada data berlebihan dikumpul tanpa sebab yang jelas.

Notifikasi Pelanggaran

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang melibatkan maklumat anda, hpwinn berkomited untuk memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data.

Kandungan

1Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

hpwinn mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran — terutamanya semasa proses pendaftaran akaun, penggunaan platform, dan komunikasi dengan pasukan sokongan kami. Kami hanya mengumpul apa yang diperlukan dan tidak lebih dari itu.

Berikut adalah kategori maklumat yang biasanya kami kumpul:

Kategori Data Contoh Maklumat Tujuan Pengumpulan
Identiti Peribadi Nama penuh, tarikh lahir, nombor IC/pasport Pengesahan KYC dan pematuhan undang-undang
Maklumat Hubungan Alamat e-mel, nombor telefon Komunikasi akaun dan sokongan pelanggan
Maklumat Kewangan Nama bank, nombor akaun (sebahagian), sejarah transaksi Pemprosesan deposit dan pengeluaran
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar Keselamatan akaun dan analisis teknikal
Data Penggunaan Sejarah permainan, durasi sesi, pilihan permainan Penambahbaikan perkhidmatan dan pengalaman pengguna
Maklumat kewangan sensitif seperti nombor kad kredit penuh tidak pernah disimpan secara langsung dalam sistem hpwinn. Semua pembayaran dikendalikan melalui pemproses pembayaran yang mematuhi piawaian PCI-DSS.

2Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang dikumpul oleh hpwinn digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan.

  • Pengurusan Akaun: Membuat, mengesahkan, dan menguruskan akaun ahli anda, termasuk proses KYC yang diperlukan untuk memastikan keselamatan platform.
  • Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan lain yang anda lakukan dalam platform hpwinn.
  • Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi yang berkaitan, dan kemas kini platform kepada anda.
  • Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan sebarang penyalahgunaan platform.
  • Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa yang berkenaan.
  • Penambahbaikan Produk: Menganalisis data penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk memahami corak penggunaan dan menambah baik pengalaman platform.
  • Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan aduan, menjawab pertanyaan, dan memberikan bantuan teknikal kepada anda dengan lebih berkesan.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk menghantar komunikasi pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas. Anda boleh berhenti melanggan komunikasi pemasaran daripada hpwinn pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

3Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

hpwinn tidak menjual atau memperdagangkan maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin perlu berkongsi sebahagian maklumat anda dengan pihak ketiga yang terpilih.

  • Pembekal Perkhidmatan: Syarikat yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pemproses pembayaran, pembekal perisian permainan, dan perkhidmatan pengkomputeran awan. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tetapkan.
  • Badan Pengawalseliaan: Maklumat yang diperlukan oleh pihak berkuasa kerajaan atau badan pengawalseliaan yang berkaitan dengan operasi platform kami.
  • Pihak Berkuasa Undang-undang: Sekiranya dikehendaki oleh perintah mahkamah atau proses undang-undang yang sah, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu.
  • Pencegahan Penipuan: Maklumat boleh dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan yang diiktiraf bagi tujuan mengesan dan mencegah aktiviti haram.
Setiap pihak ketiga yang kami bekerja sama dikehendaki mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh memproses data anda mengikut arahan dan tujuan yang kami tetapkan sahaja.

4Keselamatan dan Perlindungan Data

hpwinn melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:

  • Penyulitan Hujung ke Hujung: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan hpwinn dilindungi oleh protokol penyulitan SSL/TLS terkini.
  • Kawalan Akses Berlapis: Akses kepada data ahli hanya dibenarkan kepada kakitangan yang memerlukan ia untuk tugas mereka, dengan log jejak audit yang lengkap.
  • Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan pencerobohan.
  • Pengujian Keselamatan Berkala: hpwinn menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala dengan bantuan pakar keselamatan bebas.
  • Sandaran Data Selamat: Data disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat bagi memastikan pemulihan boleh dilakukan sekiranya berlaku insiden.

Walaupun kami mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Oleh itu, anda juga perlu memainkan peranan dengan menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun anda.

5Kuki dan Teknologi Penjejakan

hpwinn menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman sesawang kami.

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
  • Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami memahami dan menambah baik prestasi laman.
  • Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali anda log masuk.
  • Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi tujuan penambahbaikan produk. Data ini tidak mengidentifikasi anda secara individu.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform hpwinn.

6Tempoh Penyimpanan Data

hpwinn tidak menyimpan data anda selama-lamanya. Kami mempunyai dasar penyimpanan data yang jelas berdasarkan tujuan pengumpulan dan keperluan undang-undang yang berkenaan.

  • Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang akaun anda masih aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan.
  • Rekod Transaksi: Disimpan selama minimum tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan percukaian yang berkenaan.
  • Log Komunikasi: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama tiga tahun bagi tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
  • Data Teknikal dan Log: Log sistem dan data teknikal disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan atau dikenal pasti semula.

7Hak-Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai ahli hpwinn, anda mempunyai beberapa hak penting berkenaan maklumat peribadi anda. Kami berkomited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

Hak Akses

Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang mengikat kami.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung.

Hak Portabiliti

Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Hak Had Pemprosesan

Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang dibenarkan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui live chat platform atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan.

8Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform hpwinn tidak direka untuk individu di bawah umur 18 tahun dan kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak.

Sekiranya anda percaya bahawa anak anda atau seseorang di bawah umur yang anda kenali telah mendaftar atau menggunakan platform hpwinn, sila hubungi kami dengan segera. Kami akan mengambil langkah-langkah yang sesuai termasuk menutup akaun berkenaan dan memadamkan semua maklumat yang berkaitan tanpa berlengah.

hpwinn menggunakan teknologi pengesahan umur dalam proses KYC untuk mencegah pendaftaran oleh individu di bawah umur. Sebarang akaun yang didapati dimiliki oleh individu di bawah 18 tahun akan ditutup serta-merta.

9Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

hpwinn berhak untuk mengemas kini atau meminda dasar privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, perkembangan teknologi, atau keperluan undang-undang baharu yang berkenaan.

Apabila kami membuat perubahan material kepada dasar ini, kami akan memberitahu anda melalui cara berikut:

  • Notifikasi yang jelas dalam platform hpwinn semasa log masuk anda
  • E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda
  • Kemas kini tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula dasar privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform hpwinn selepas sebarang perubahan dasar berkuat kuasa adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda.

10Cara Menghubungi Pasukan Privasi hpwinn

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi anda, kami sangat menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus.

  • Live Chat: Cara paling pantas — tersedia 24/7 terus dalam platform hpwinn. Nyatakan bahawa permintaan anda berkaitan "Privasi Data" untuk dihalakan kepada pegawai yang berkenaan.
  • E-mel: Hantar pertanyaan bertulis anda ke [email protected] dengan subjek "Permintaan Privasi Data". Kami mensasarkan maklum balas dalam tempoh 48 jam bekerja.
  • Halaman Sokongan: Kunjungi bahagian FAQ untuk soalan-soalan lazim berkaitan privasi yang mungkin sudah dijawab di sana.

Kami mengambil setiap pertanyaan dan aduan berkaitan privasi dengan amat serius. Pasukan kami akan memastikan anda menerima maklum balas yang jelas dan komprehensif dalam tempoh yang dinyatakan.

Data Anda Selamat Bersama Kami

Bermain dengan Tenang & Keyakinan di hpwinn

Kini anda tahu bagaimana kami melindungi privasi anda. Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang selamat, adil, dan menyeronokkan bersama lebih 500,000 ahli Malaysia.

Daftar Akaun Percuma Log Masuk

Dengan mendaftar, anda bersetuju dengan Terma dan Syarat dan Dasar Privasi hpwinn.

English